"تنظيم الاتصالات" يلزم شركات المحمول بإخطار المستخدمين بأية خصومات من الرصيد

  • أحمد حماد
  • الإثنين 22 فبراير 2021, 4:00 مساءً
  • 27
شركات المحمول

شركات المحمول

أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تعليمات تنظيمية لشركات المحمول العاملة بالسوق المصري بضرورة إخطار المستخدم - عند القيام بشحن الرصيد؛ سواء عن طريق كروت الشحن أو بأي وسيلة أخرى - بأية خصومات أو مديونيات يتم خصمها "إن وجدت"، مثل الضريبة، أو مقابل الخدمات الترفيهية، وخدمات "سلفني" وغيرها، وذلك من خلال رسالة نصية تصل للمستخدم فور الشحن.

وأوضح الجهاز - في بيان - أن هذه الخطوة تأتي ضمن سلسلة القرارات التي يتخذها الجهاز في إطار الحفاظ على حقوق مستخدمي خدمات الاتصالات.

تعليقات